وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيادة الذكية لفرصة عمل موظف خدمات عملاء

المواصفات :

الشركة في مسقط - ولديها شواغر موظف خدمات عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- المشاركة في تدريب زملاء العمل الجدد على تقديم خدمات العملاء بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء لضمان عدم فوات أي طلبات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة