وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Pulse Enterprises
تطلب الشركة مهندس دعم فني للعمل بمرسى مطروح
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات تقنية في مجال الدعم الفني لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- الخبرة في التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية المتخصصة لضمان الخدمة الجيدة
- القدرة على إعداد الوثائق والتقارير الفنية لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل

المهام:

- تحليل المشكلات التقنية المقدمة من العملاء وتحديد خطوات الحل المناسبة لها
- توفير ملاحظات حول أداء الأنظمة وتحسينات مقترحة لتحسين الخدمة
- إجراء التدريب اللازم للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والتقنيات بشكل صحيح
- تقديم الدعم المباشر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات المختلفة
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيقها بدقة لضمان التعامل السريع معها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

وظائف مهندس دعم فني بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة