وظائف مصر

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة كفر صقر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

وظائف موظف خدمة العملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة