وظائف مساعد خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء مبتدئ |
اسم المعلن | شركة الإبداع الذهبي |
العنوان : الدولة | الاردن |
العنوان : المدينة | عمان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 610 دينار أردني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.اعلنت شركة - الإبداع الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مساعد خدمة عملاء مبتدئ.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف مساعد خدمة عملاء مبتدئ
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
المهام:
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
الانشطة الوظيفية
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
القدرات المطلوبة
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking