وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تقول الإلهام المتقدم إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص نفس مجال الشرك.

نبغى نضم ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في عمان.

نحتاج لناس لهم خبرة في التواصل لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة