وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Top Edge Inc. عن توفر Job Opportunities في مجالات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة طنطا.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

وظائف موظف خدمة العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة