وظائف أخصائي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الرقمي |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | ضبا |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12620 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة المستقبل الرقمي مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة ضبا.وظائف ضبا و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
المهام:
- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- تحديث بيانات العملاء في النظام
الانشطة الوظيفية
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
القدرات المطلوبة
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
وظائف أخصائي خدمة عملاء بضبا - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف جامعة النهضة (موظف أكاديمي) - وظائف جامعة النهضة
- وظائف في جامعة دراية (موظف أكاديمي) - وظائف جامعة دراية بالمنيا الجديدة المنيا
- وظائف جامعة اليمامة (موظف أكاديمي) - وظائف جامعة اليمامة النماص
- وظائف جامعة تبوك (موظف جامعة) - وظائف جامعة تبوك الدرب
- وظائف جامعة تبوك (موظف في جامعة) - وظائف جامعة تبوك الرياض
- وظائف جامعة (موظف جامعة) - وظائف جامعة تبوك الرياض