وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الرقمي مطلوب والتعيين فوري أخصائي خدمة عملاء بمدينة ضبا.
وظائف ضبا و وظائف أخصائي خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- المعرفة العميقة بسياسات الشركة
- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال

المهام:

- تقييم ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- تحديث بيانات العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

وظائف أخصائي خدمة عملاء بضبا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة