وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعى القيادة المستدامة عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة موظف خدمة عملاء ببلدة صلالة.

نتطلع إلى وجود محترفين في في تخصص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

القدرات المطلوبة

- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

وظائف خدمة عملاء بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة