وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإنجاز , متوفر اماكن لوظيفة وكيل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- متابعة وحل شكاوى العملاء بسرعة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

القدرات المطلوبة

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

وظائف خدمة عملاء بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة