وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى السماء عن عرض مميز في مجالات التسويق للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء ببلدة سلا.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على فهم ثقافة العملاء المتنوعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة