وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر التعاون الدائم إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل سكاكا.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التطبيقات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل

وظائف موظفين خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة