وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء للعمل بشركة النجاح الرقمي بالشروط :

- يفضل التواجد في رفيدة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

وظائف موظف خدمة العملاء برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة