وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الدائم لإيجاد أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى أخصائي تجربة العملاء في دبا الحصن.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات الإبداع لتطوير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة