مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة، تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة، التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة، متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة


الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بخليفة - وظائف الامارات">

وظائف الامارات

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الفضاء
العنوان : الدولة الامارات
العنوان : المدينة خليفة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 13820 درهم إماراتي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر الفضاء عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في خليفة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية، التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية، الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة، مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة، تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة، التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة، التعاون مع الفريق لتحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة، متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة


الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية