وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - البوابة .
المقر : جبل علي الصناعية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بجبل علي الصناعية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة