وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإنجاز المستدام عن وظائف جديدة
تطلب أخصائي تجربة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في جبل علي

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم

المهام:

- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز التفاعل وبناء العلاقات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة