وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : جبل علي.
اعلنت شركة - الطليعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : داعم تكنولوجيا المعلومات.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : جبل علي.
وظائف جبل علي - وظائف داعم تكنولوجيا المعلومات

المهارات:

القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم المناسب، مهارات التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم، القدرة على تحليل المشكلات وحلها بسرعة وفعالية، مهارات استخدام البرمجيات المختلفة لأغراض الدعم الفني، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية، القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم، مهارات التعلم السريع للتكيف مع التكنولوجيات الجديدة، القدرة على تقديم التدريب للمستخدمين عند الحاجة، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها، تقديم حلول فورية للمشكلات التقنية، التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا، توثيق المشاكل والحلول في قاعدة بيانات الدعم، متابعة شكاوى المستخدمين لضمان رضاهم، تقديم المشورة التقنية للمستخدمين لتحسين تجربتهم، تنظيم جلسات تدريب للمستخدمين على الأنظمة الجديدة، تحديث الوثائق الفنية المتعلقة بإجراءات الدعم، مراقبة أداء أنظمة الدعم واقتراح التحسينات، المشاركة في مشاريع تطوير الأنظمة لتحسين جودة الدعم

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة