وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القمة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بيان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 970 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة القمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بيان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
مهارات تواصل فعالة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تقنية لتشغيل أنظمة الكمبيوتر، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التحليل لحل المشكلات، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة، مهارات إدارة الوقت
المهام:
التفاعل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، معالجة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة طلبات العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تحديث بيانات العملاء في النظام، تقديم تقارير عن مشاكل العملاء إلى الإدارة، تدريب الزملاء الجدد على العمليات، المشاركة في تحسين العمليات والخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
وظائف خدمة عملاء ببيان - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة الدانوب بالمدينة المنورة (موظف) - وظائف شركة الدانوب توظيف المدينة المنورة
- وظائف شركة مطارات عمان تعلن عن فرص وظيفية شاغرة (موظف) - موظفين شركة مطارات عمان تعلن عن فرص وظيفية شاغرة
- وظفين - شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية (موظف إداري) - موظفين شركة لويس برجر تعلن عن فرص وظيفية
- وظائف موظفين شركة طلبات توفر 3 وظائف شاغرة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين شركة طلبات توفر وظائف شا
- وظائف موظفين طيران يعلن عن وظائف إدارية (موظف إداري في الطيران) - وظائف موظفين طيران يعلن وظائف إدارية
- موظفين في شركة جي اتش كونستركشن بقطر (موظف شاغر) - موظفين شركة جي اتش كونستركشن تعلن عن وظائف شاغرة بقطر