وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول القيادة المتواصلة إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة