وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الرؤية الذكية عن فتح باب التوظيف في مجال عمل التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع بنها.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة