وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء ببرديس ماهل اليوم من التفوق المستدام بمنطقة برديس ماهل
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة برديس ماهل

المهارات:

- مهارات تقنية للتعامل مع أنظمة الحاسوب
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- معالجة الشكاوى وحلها بشكل فعال
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

وظائف خدمة عملاء ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة