وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النجوم عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في باتنة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، معرفة بالمنتجات والخدمات، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الكتابة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب، القدرة على التعلم السريع

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الاستفسارات والشكاوى، تقديم الدعم الفني، الحفاظ على معلومات العملاء، تحديث السجلات، تنظيم الاجتماعات، إجراء مكالمات متابعة، تقديم النصائح للعملاء، التعاون مع الفرق الأخرى، إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة