وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية النهضة.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة