وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا المسار إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع HR تحتاج أشخاص مميزين مشغل هاتف في منطقة المنقف.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يستطيعون الابتكار لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مكافآت جيدة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها
- تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

وظائف مشغل هاتف بالمنقف - وظائف الكويت

وظائف مشابهة