وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر الآفاق الجديدة عن وجود Positions شاغرة بخصوص الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة