وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الرؤية فيما يخص إتاحة مقترح شغل مميزة للإنضمام في طاقمنا إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتحب الوظيفة في أجواء ديناميكية فإننا نستقطب حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل المنامة.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الموظفين من يتوفرون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذه الدور إذا إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام ملحة في النمو والنمو المهني فإننا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المقاصد المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العمل.

الشروط الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية ومقدرة في العمل في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في الاختصاص الشغل.

في حال إذا كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للتقييم.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في المنامة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة