فرص عمل موظفي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الساطعة |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 960 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تسعد الريادة الساطعة عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات المالية.نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة.
نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.
الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.
نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.
إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات العمل الجماعي والتعاون، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام، المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط، مهارات استماع فعالة، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح، الالتزام بمعايير الخدمة العالية
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني، معالجة الشكاوى والمشكلات المتعلقة بالخدمات، توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تقديم تدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء، متابعة ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات، تقديم ملاحظات للإدارة بشأن تحسين العمليات
الانشطة الوظيفية
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
القدرات المطلوبة
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
فرص عمل موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء شاغرة (معاون خدمة العملاء) - معاون خدمة العملاء لدى ماجد الفطيم
- وظائف في خدمة عملاء موبايلي (موظف خدمة عملاء) - وظائف موبايلي جدة
- موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت (موظف مبيعات) - موظفى مبيعات للعمل بشركة اي ماركت
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء عن بعد (مسئولة خدمة عملاء) - وظائف مسئولة خدمة عملاء للعمل عن بعد الدقهلية
- وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة