وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر الأمل الرقمي عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ إدارة المشاريع لتعزيز فريق فرصة عمل وكيل مركز اتصال في مكان الكويت.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة