وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الكويت - بشركة الشروق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة