وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن المدى عن فرص عمل متاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة مسؤول تجربة العملاء بموقع الكويت.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في مجال البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء

المهام:

- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة