وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الحلول المستدامة عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة القصر الصغير.

نحتاج إلى مؤهلين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة مثل تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة