وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التفوق الذكي عن توفر وظائف شاغرة ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف مركز اتصال في بلدية القرية الذكية.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- التواصل الفعّال
- العمل تحت ضغط
- التعامل مع العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية

المهام:

- متابعة الشكاوى والاستفسارات
- التعامل مع العملاء بفعالية
- حل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير الأداء
- العمل على تحقيق الأهداف الشهرية

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة