وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الشروق إلى توظيف شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظفة استقبال في القرنة.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد الاجتماعات والجداول الزمنية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج الحاسوب الأساسية لتنفيذ المهام اليومية
- إدارة البيانات والمعلومات الأساسية للعملاء
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والجداول الزمنية

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

القدرات المطلوبة

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة