وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن العمق عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة