وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الدقة لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة