وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التعاون المثمر
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة وتقديم التوصيات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة