وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التوازن عن فرص شغل في مجالات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة