وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول الريادة الرقمية إنها تبحث عن موظفين في مجالات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في مسؤول خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة