وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإنجاز السريع .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة