وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإنجاز المتواصل عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للمساهمة في بيئة العمل لدينا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك توجيه مهني.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة