وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التقنية الذكية عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في تخصص العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة