وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر الدقة عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات لشغل وظيفة وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة العاصمة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

وظائف موظفين خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة