وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة للعمل في مسؤول خدمة عملاء في منطقة الصف.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة