وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة التفوق المستدام مطلوب والتعيين فوري عميل خدمة العملاء بمدينة الشعب.
وظائف الشعب و وظائف عميل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة