وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأبعاد , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

وظائف خدمة عملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة