وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Urban Ventures عن مسمى وظيفي في قسم البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة الريان.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بخدمات الضيافة والفنادق
- فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع أنظمة الحجز

المهام:

- متابعة احتياجات الضيوف وتلبيتها
- توفير معلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق
- تنسيق الحجوزات والتأكد من دقتها
- المشاركة في التدريب وتطوير المهارات الشخصية
- إعداد التقارير اليومية عن خدمات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

القدرات المطلوبة

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

وظائف خدمة عملاء في الفنادق بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة