وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الابتكار المستدام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الريان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستكشاف أي مشكلات

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة