وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة لالأفق العالي
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة