وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبر الريادة التقنية عن توفر وظائف شاغرة ضمن التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة ممثل خدمة العملاء في بلدية الدوحة.

نرغب في إيجاد موهوبين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة