وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإنجازات عن وظائف جديدة
مطلوب أخصائي تجربة العملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الدوحة

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة
- الالتزام بالمواعيد وتحقيق الأهداف
- مهارات التخطيط والتنظيم لتحسين العمليات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء وتقديم التوصيات

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة